Hareket etmeyen araç
Aracın bulunduğu noktadan alınması gerektiğinde durum bilgisiyle başlanır.
Oto kurtarma
Araç bulunduğu noktadan güvenli şekilde alınmalıysa.
Araç hareket etmiyorsa veya bulunduğu yerde güvenli biçimde alınması gerekiyorsa, konum ve araç durumunu iletin. Oto kurtarma ihtiyacını doğru ekipman ve taşıma yönüyle konuşalım.
Aracın konumu
Bulunduğunuz yol, giriş veya çevre bilgisiyle değerlendirme yapılır.
Hareket durumu
Aracın hareket edip etmediğini paylaşın.
Güvenli alım
Yükleme ihtiyacına göre süreç netleştirilir.
Varış bilgisi
Taşınmasını istediğiniz noktayı belirtin.
Ne zaman?
Oto kurtarma ile çekici aynı ihtiyaç olmayabilir.
Araçta oluşan durum, bulunduğu zemin ve güvenli hareket imkânı değerlendirilmeden kesin bir yöntem söylemek doğru değildir. İlk bilgiyi telefonla alın, uygun yönlendirmeyi birlikte belirleyelim.
- 01
Güvenli noktada bekleyin
Mümkünse araçtan ve trafikten güvenli mesafede durun; konumunuzu paylaşın.
- 02
Araç bilgisini iletin
Araç tipi ile hareket ve hasar durumu, ihtiyaç duyulan kurtarma yaklaşımını etkiler.
- 03
Taşıma hedefini söyleyin
Aracın gideceği yer konuşulduğunda işlem akışı daha net planlanır.
Kapsam
İhtiyacı anlatın, uygun desteği konuşalım.
Güvenli yükleme
Taşıma öncesinde aracın konumu ve alınma şekli hakkında bilgi paylaşılır.
Varışa taşıma
Güzergâh ve varış adresi üzerinden taşıma planı netleştirilir.
İlgili sayfalar
Alaçatı ve çevresinde oto kurtarma.
Hizmet alanı veya işin niteliği farklıysa, bulunduğunuz bölgeye göre bilgi sayfasını da inceleyebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Oto kurtarma için ne söylemeliyim?
Konum, araç tipi, aracın hareket durumu ve istenen varış noktası ilk bilgi için yeterlidir.
Her araç aynı yöntemle mi alınır?
Hayır. Araç ve bulunduğu yer bilgisi, güvenli alım yöntemi için değerlendirilir.
WhatsApp ile bilgi gönderebilir miyim?
Evet. Konum ve araçla ilgili kısa açıklamayı WhatsApp üzerinden gönderebilirsiniz.